Veljavnost od: 28. november 2025
TRAVARGA, računalniške storitve, Luka Varga s.p. je od dne 16. 10. 2017 vpisan pri Poslovnem registru Republike Slovenije pod matično številko 8070741000 kot samostojni podjetnik.
TRAVARGA, računalniške storitve, Luka Varga s.p. ni zavezan k plačilu davka na dodano vrednost (DDV).
Storitev vključuje obdelavo podatkov, ki jih uporabnik vnese v spletni obrazec za namene generiranja letnega poročila (oz. pripravo drugega računovodskega izkaza, v kolikor je ta funkcionalnost na voljo) ter posredovanje pripravljenega dokumenta uporabniku na elektronski naslov, skladno s temi splošnimi pogoji in specifikacijami paketov, objavljenimi na spletni podstrani https://esimplee.com/sl/cenik.
Ponudnik izvaja storitev izključno v okviru izbranega paketa. Razmerje med strankama se ureja s temi splošnimi pogoji ter – kadar obdelava vključuje osebne podatke – tudi z Dogovorom o obdelavi osebnih podatkov (DPA), ki je sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in uporabnikom.
Ponudnik ne nudi računovodskih, knjigovodskih ali davčnosvetovalnih storitev in ne deluje kot pooblaščen posrednik ali zastopnik uporabnika. Storitev ne vključuje oddaje poročila v eDavke v imenu uporabnika, davčnega svetovanja ali računovodskega svetovanja oz. drugega strokovnega pregleda pravilnosti vnesenih podatkov. Uporabnik je vselej izključno odgovoren za pravilnost, popolnost in resničnost vnesenih podatkov ter za točnost, uporabo in končno razpolaganje s prejetim dokumentom, kakor tudi za davčno in drugo pravno skladnost svojega poslovanja.
Ponudnik ne zagotavlja, da bo pripravljeno letno poročilo sprejeto s strani sistema eDavki oz. s strani davčnega urada, saj je njegova uspešna oddaja odvisna od pravilnosti podatkov, tehničnih zahtev eDavkov in drugih okoliščin, na katere ponudnik nima vpliva.
Uporabnik z uporabo oziroma naročilom storitve izrecno soglaša z navedenimi omejitvami odgovornosti ter se zavezuje, da bo storitev uporabljal v skladu s temi splošnimi pogoji, navodili na spletni strani in veljavno zakonodajo.
Ponudnik lahko uporabniku nudi osnovno tehnično podporo, vezano na uporabo spletne storitve (npr. dostop, prenos datoteke, pomoč pri razlagi funkcionalnosti storitve), vendar ne nudi podpore ali svetovanja v zvezi z vsebino letnega poročila, davčnim statusom, pravno ali računovodsko skladnostjo, niti ne prevzema nobene odgovornosti za strokovne odločitve uporabnika.
Uporabnikom priporočamo, da pred uporabo ali nakupom katerega koli paketa storitve eSIMPLEE skrbno preberejo te splošne pogoje ter vse informacije, objavljene na spletni strani ponudnika, vključno s specifikacijami paketov in cenami, dostopnimi na https://esimplee.com/sl/cenik.
Ti splošni pogoji urejajo pravno razmerje med družbo in uporabnikom ter skupaj z javno objavljenimi specifikacijami paketov predstavljajo pogodbo o izvedbi storitev, ki jo uporabnik sklene s ponudnikom z uporabo ali nakupom storitve eSIMPLEE.
Če uporabnik uporablja ali naroča storitev v imenu pravne osebe ali samostojnega podjetnika, s tem izjavlja, da ima za takšno ravnanje vsa potrebna pooblastila. V primeru, da bi bila storitev naročena brez ustreznega pooblastila, pogodbeno razmerje zavezuje pravno osebo ali podjetnika le, če ga ta naknadno odobri. V nasprotnem primeru ima ponudnik pravico zahtevati povrnitev škode od osebe, ki je nastopala brez pooblastila, če ponudnik ni mogel vedeti za pomanjkanje pooblastila.
Uporabnika zavezujejo ti splošni pogoji ter vsebina izbranega paketa, pri čemer se uporablja tista različica splošnih pogojev, ki je veljavna v času nakupa ali uporabe storitve, dostopna na https://esimplee.com/sl/pogoji-uporabe.
V primeru neskladja med določili teh splošnih pogojev in katerimikoli posebnimi dogovori, sklenjenimi med uporabnikom in ponudnikom v pisni obliki, se uporabljajo specialnejša določila, ki urejajo konkretni predmet sodelovanja.
Če pristojno sodišče ali drug organ ugotovi, da je katerakoli določba teh splošnih pogojev nična ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določil, razen če brez takšne določbe pogodba ne bi mogla obstati.
Nobeno določilo teh splošnih pogojev ne ustvarja razmerja zastopanja, partnerstva, skupnega podjetja ali franšize med ponudnikom in uporabnikom, razen če je takšno razmerje izrecno dogovorjeno v pisni obliki.
Ponudnik si zaradi tehničnih, zakonskih, varnostnih ali poslovnih razlogov ter ob uvedbi novih funkcionalnosti ali spremembi načina izvajanja storitve pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali dopolni te splošne pogoje.
V primeru bistvenih sprememb bo ponudnik uporabnike o tem obvestil preko običajnih komunikacijskih kanalov, zlasti preko elektronske pošte ali preko obvestila na spletni strani. Spremenjeni splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave, razen če je v obvestilu določen poznejši datum začetka veljavnosti.
Če se uporabnik s spremembami ne strinja, lahko v 15 dneh od prejema obvestila o spremembah pisno obvesti ponudnika, da želi prenehati z uporabo storitve. V takem primeru lahko ponudnik uporabniku onemogoči nadaljnjo uporabo storitve po izteku navedenega roka, upoštevaje poglavje »Prenehanje uporabe storitve«.
Na spletni strani https://esimplee.com/sl/pogoji-uporabe so vedno objavljeni izključno tisti splošni pogoji, ki veljajo v trenutku ogleda.
Ker se storitev eSIMPLEE izvaja na podlagi javno objavljenih paketov in cen, uporabniških pogojev ni mogoče spreminjati s ponudbami ali individualnimi sporazumi, razen če je takšen dogovor med uporabnikom in ponudnikom izrecno sklenjen v pisni obliki.
Z nakupom ali uporabo storitve eSIMPLEE uporabnik pridobi odplačno, neizključno, časovno in na teritoriju Republike Slovenije omejeno, preklicno in neprenosljivo pravico do uporabe storitve v obsegu izbranega paketa (v nadaljevanju: pravica do uporabe).
Pravica do uporabe uporabniku omogoča dostop do spletnega vmesnika eSIMPLEE ter uporabo funkcionalnosti, ki so vključene v izbrani paket, kot so opisane na spletni podstrani https://esimplee.com/sl/cenik. Obseg funkcionalnosti je določen izključno s paketom, ki ga je uporabnik izbral oziroma plačal.
Vse jedrne funkcionalnosti, ki jih ponudnik doda storitvi eSIMPLEE, so na voljo vsem uporabnikom v okviru njihovih paketov, razen če je izrecno navedeno, da je določena funkcionalnost del višjega ali posebnega paketa.
Ker je storitev eSIMPLEE zasnovana kot standardizirano spletno orodje, ponudnik praviloma ne nudi prilagojenega razvoja, dodatnih funkcionalnosti po meri ali izdelave individualnih rešitev. Dodatne razvojne storitve se izvajajo le izjemoma in izključno na podlagi predhodnega pisnega dogovora med ponudnikom in uporabnikom.
Uporabnik se v svoj uporabniški račun na spletni strani https://esimplee.com/ prijavi z vnosom svojega e-poštnega naslova, pri čemer se s sistema na ta naslov samodejno pošlje prijavna povezava, oziroma, če e-poštni naslov še ni registriran, se ob prvi prijavi zanj ustvari nov uporabniški račun.
Za uporabo storitve se ne zahteva predhodna potrditvena verifikacija e-poštnega naslova, vendar uporabnik za vsak kasnejši dostop v svoj račun vedno potrebuje možnost prejema prijavne povezave na ta e-poštni naslov.
Ob vsaki uspešni prijavi se izključijo vse morebitne druge aktivne seje, zato istočasna prijava na več napravah ni mogoča iz varnostnih razlogov. Po prijavi se v brskalnik shrani piškotek z veljavnostjo do enega tedna ali do ročne odjave uporabnika.
Uporabnik jamči, da je e-poštni naslov, ki ga uporablja za dostop, njegov ali da ima njegovo uporabo ustrezno pooblastilo. Uporabnik je odgovoren za varnost dostopa do svojega e-poštnega predala in za preprečevanje nepooblašene uporabe prijavnih povezav.
Uporabnik lahko svoj e-poštni naslov deli zgolj z osebami, ki so pooblaščene za uporabo storitve v njegovem imenu (npr. računovodja). Uporabnik je v celoti odgovoren za vsa dejanja in vnose podatkov, opravljene prek svojega uporabniškega računa.
Za spremembe podatkov uporabniškega računa lahko uporabnik kontaktira ponudnika preko info@esimplee.com.
V primeru nepooblaščenega dostopa, zlorabe ali suma kaznivega dejanja mora uporabnik nemudoma obvestiti ponudnika. Za škodo, povzročeno zaradi malomarne ali naklepne rabe svojega e-poštnega naslova ali prijavnih povezav, je odgovoren izključno uporabnik.
Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni nabor funkcionalnosti, vsebino funkcionalnosti, obseg storitve eSIMPLEE, uvede nove pakete ali ukine obstoječe pakete, kadar je to potrebno zaradi tehničnih, poslovnih ali zakonskih razlogov.
Spremembe cen ali pogojev paketov veljajo le za prihodnje nakupe in ne vplivajo na že plačane pakete oziroma obdobja dostopa.
Uporabnik ima v primeru bistvenih sprememb paketov, ki bi vplivale na njegovo prihodnjo uporabo storitve, pravico prenehati z uporabo storitve za naprej brez dodatnih stroškov.
Pravica do uporabe storitve eSIMPLEE je krajevno omejena na območje Republike Slovenije in časovno omejena na trajanje izbranega paketa, kot je določeno na spletni strani ponudnika oz. v opisu posameznega paketa (npr. enkratni nakup priprave letnega poročila ali zakup dostopa za določeno obdobje).
Uporabnik te pravice ne sme prenesti na tretje osebe, je ne sme odstopiti, prodati ali podeliti kot podlicenco brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika. Vsaka nedovoljena delitev ali prenos dostopnih podatkov šteje za kršitev teh splošnih pogojev.
Spremembe cen, obsega funkcionalnosti in obvestila uporabnikom so urejena v poglavju »Spremembe teh splošnih pogojev« oz. »Spremembe paketov in vpliv na obstoječe uporabnike«.
Komunikacija med družbo in naročnikom poteka praviloma preko elektronske pošte oziroma preko drugih veljavnih kontaktnih naslovov družbe.
Obvestila se štejejo za prejeta v trenutku, ko jih družba pošlje po elektronski pošti (t. i. oddajna teorija).
Družba lahko naročnika obvešča tudi z drugimi komunikacijskimi sredstvi (npr. po telefonu), kadar je to potrebno za nemoteno izvajanje storitev.
Delovni čas družbe je praviloma od ponedeljka do petka med 9.00 in 17.00 uro.
V okviru izvajanja storitve eSIMPLEE ponudnik obdeluje podatke, ki jih uporabnik vnese v spletni obrazec (npr. identifikacijske podatke s.p.-ja, poslovne prihodke, datume in druge informacije, potrebne za pripravo letnega poročila), ki lahko predstavljajo osebne podatke v smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).
Pri obdelavi podatkov, ki jih uporabnik vnese v storitev za namen priprave njegovih letnih poročil, ponudnik posledično nastopa kot obdelovalec osebnih podatkov, uporabnik pa kot upravljavec osebnih podatkov v smislu 28. člena GDPR. Ponudnik obdeluje osebne podatke izključno na podlagi dokumentiranih navodil uporabnika in zgolj v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve eSIMPLEE.
Ob začetku uporabe storitve uporabnik z družbo sklene Dogovor o obdelavi osebnih podatkov (DPA), ki je sklenjen med ponudnikom in naročnikom v trenutku, ko naročnik sprejme te splošne pogoje in ki podrobneje ureja pravice in obveznosti upravljavca ter obdelovalca, vključno z opisom obdelav, kategorij podatkov, tehničnimi in organizacijskimi ukrepi ter roki hrambe.
Uporabnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke, ki jih vnese v storitev, obdeloval zakonito, pošteno in pregledno ter v obsegu, ki je nujno potreben za pripravo letnega poročila. Za pravilnost, popolnost, zakonitost in ažurnost vnesenih podatkov je odgovoren izključno uporabnik.
Ponudnik osebnih podatkov, ki jih obdeluje kot obdelovalec, ne uporablja za lastne namene in jih ne posreduje tretjim osebam, razen v obsegu, ki je nujno potreben za izvajanje storitve. Če uporabnik za pripravo letnega poročila naloži račune, se ti dokumenti obdelajo (procesirajo) preko zunanjega ponudnika - kot je natančneje navedeno v Dogovoru o obdelavi osebnih podatkov (DPA). Takšen prenos podatkov v tretjo državo se izvede izključno za namen zagotavljanja funkcionalnosti storitve eSIMPLEE in na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, skladno z veljavnimi določbami uredbe GDPR.
Ponudnik kot samostojni upravljavec obdeluje določene podatke, ki se nanašajo na registracijo uporabniškega računa, tehnično delovanje storitve, obračun storitev, komunikacijo z uporabnikom ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. računi, ki jih naročniku izstavi ponudnik). Opis teh obdelav je dostopen v našem obvestilu o obdelavi osebnih podatkov (politiki zasebnosti), objavljeni na https://esimplee.com/sl/politika-zasebnosti.
Uporabnik je odgovoren, da pred oddajo obrazca skrbno pregleda vse vnesene podatke. Po generiranju dokumenta je uporabnik dolžan preveriti, ali so podatki v dokumentu pravilno prikazani in ali ustrezajo dejanskim podatkom njegovega poslovanja. Ker je storitev eSIMPLEE avtomatizirana in temelji izključno na podatkih, ki jih vnese uporabnik, ponudnik ne opravlja vsebinskih popravkov, ne preverja računovodske pravilnosti podatkov in ne revidira pripravljenega dokumenta. Ponudnik popravi zgolj tiste napake, ki izhajajo iz tehničnega delovanja storitve (npr. nepravilno ustvarjen dokument zaradi sistemske napake).
V primeru, da uporabnik ugotovi tehnično napako pri generiranju dokumenta, lahko vloži reklamacijo v roku sedmih (7) dni od prejema dokumenta. Reklamacija mora biti poslana v pisni obliki na elektronski naslov ponudnika in mora vsebovati opis napake ter priložen prejeti dokument. Reklamacija ni mogoča v primerih, ko je do nepravilnosti pri razpoznavi podatkov prišlo zaradi kakovosti dokumentov, ki jih je naložil uporabnik (npr. zamegljene fotografije, slabo osvetljeni posnetki, nečitljivi računi, delno posneti dokumenti ali kako drugače nerazpoznavni podatki). V takšnih primerih se napaka šteje za posledico neustreznega vnosa s strani uporabnika in ne za tehnično napako storitve.
V primeru neupravičenih reklamacij ali izogibanja plačilu zaračunanih storitev si ponudnik pridržuje pravico do postopka izterjave ter zaračunavanja pripadajočih stroškov skladno z veljavno zakonodajo.
V primeru nespoštovanja teh obveznosti si ponudnik pridržuje pravico do začasne ali trajne omejitve dostopa do storitve, brez obveznosti povrnitve škode ali nadomestil.
Ponudnik ne nudi davčnega, pravnega ali računovodskega svetovanja in ne preverja pravilnosti podatkov, ki jih v sistem vnese uporabnik.
Ponudnik si prizadeva zagotoviti nemoteno, varno in stabilno delovanje storitve eSIMPLEE, vendar uporabnik razume in sprejema, da se pri delovanju spletnih storitev lahko občasno pojavijo izpadi, tehnične motnje ali zamude, ki so zunaj vpliva ponudnika.
Uporabnik sam zagotavlja pravilno delovanje, posodobljenost in zaščito lastnih naprav, elektronske pošte in internetne povezave ter sam krije vse s tem povezane stroške.
Ponudnik bo uporabnike o načrtovanih vzdrževalnih delih ali večjih tehničnih spremembah pravočasno obvestil, kadar bo to razumno mogoče.
Vse pravice intelektualne lastnine na storitvi eSIMPLEE, vključno z izvorno kodo, algoritmi, programsko opremo, uporabniškim vmesnikom, strukturami podatkov, oblikovnimi elementi, besedili, grafikami, dokumentacijo, podatkovnimi zbirkami ter blagovnimi znamkami in logotipi ponudnika, so izključna last ponudnika in/ali njegovih pogodbenih partnerjev. Te vsebine so zaščitene z zakonodajo o avtorskih pravicah, pravicah intelektualne lastnine in blagovnih znamkah.
Z uporabo storitve eSIMPLEE uporabnik ne pridobi nobenih pravic intelektualne lastnine, razen omejene pravice do uporabe storitve v skladu s temi splošnimi pogoji in obsegom izbranega paketa.
Vsaka uporaba, ki presega pravice uporabnika iz teh splošnih pogojev, je dovoljena izključno s predhodnim pisnim soglasjem ponudnika.
Vse pravice intelektualne lastnine in vse avtorske pravice na podatkih, ki jih uporabnik vnese v storitev eSIMPLEE (vključno z računovodskimi podatki, poslovnimi informacijami, osebnimi podatki in drugimi vnosi), ostanejo izključno pri uporabniku.
Uporabnik ponudniku podeli neizključno, časovno omejeno, preklicno in neprenosljivo licenco, da te podatke hrani, obdeluje, uporablja v obsegu, ki je nujno potreben za pripravo letnega poročila, uporablja za izpolnitev zakonskih obveznosti ponudnika (npr. računovodski dokumenti).
Ponudnik teh podatkov ne uporablja za lastne namene, ne ustvarja izpeljank iz njih in jih ne deli s tretjimi osebami, razen če to zahteva zakon ali izrecno navodilo uporabnika.
Cene posameznih paketov storitve eSIMPLEE so objavljene na spletni strani ponudnika in predstavljajo veljavni cenik. Uporabnik je ob nakupu storitve dolžan plačati ceno, ki velja v trenutku izvedbe nakupa.
Plačilo poteka izključno preko storitve Stripe Checkout. Ko uporabnik v obrazcu vnese vse zahtevane podatke in klikne gumb za nadaljevanje plačila, je preusmerjen na varno Stripeovo plačilno stran, kjer izvede transakcijo. Letno poročilo se pripravi šele po uspešno izvedenem plačilu.
Po opravljenem plačilu uporabnik samodejno prejme davčno potrjen račun na e-poštni naslov, ki ga je navedel ob registraciji ali ob nakupu, ter ločen e-poštni prejem z ustvarjenim letnim poročilom.
Ker je plačilo pogoj za izvedbo storitve, uporabnik ne prejme predračuna ali računa z zapadlostjo; do storitve pridobi dostop šele po izvedenem plačilu.
Uporabnika ne bremenijo nobeni dodatni stroški, razen tistih, ki so izrecno navedeni na spletni strani ali v teh splošnih pogojih. Stroški uporabe naprave, internetne povezave ali druge potrebne opreme bremenijo izključno uporabnika.
V kolikor plačilo preko storitve Stripe ni uspešno ali je preklicano, storitev ni izvedena, uporabniški račun pa ne pridobi pravice do uporabe izbranega paketa. Ponudnik lahko v takem primeru omeji ali prekine postopek generiranja dokumenta brez kakršnekoli odgovornosti do uporabnika.
Za zaupne informacije v okviru uporabe storitve eSIMPLEE se štejejo vsi podatki, vnosi, dokumenti, izpisi in druge informacije, ki jih uporabnik posreduje ponudniku ali vnese v spletni obrazec, ter vse informacije, ki jih ponudnik posreduje uporabniku, ne glede na obliko ali način posredovanja. Med zaupne informacije sodijo tudi osebni podatki, poslovni podatki, tehnični podatki in vse informacije, ki niso javno dostopne.
Zaupne informacije je treba varovati ne glede na to, ali so izrecno označene kot “POSLOVNA SKRIVNOST” ali “ZAUPNO”, saj narava storitve že sama po sebi zahteva zaupno obravnavo podatkov uporabnika.
Ponudnik in uporabnik se zavezujeta, da bodo zaupne informacije trajno varovane in ne bodo posredovane tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja druge stranke, razen v primerih, ko je posredovanje nujno zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.
Ponudnik nudi storitev eSIMPLEE na ne-ekskluzivni osnovi in jo lahko nudi kateremukoli drugemu uporabniku v ali zunaj Republike Slovenije. Ponudnik ni omejen pri nudenju storitve več uporabnikom hkrati in ne vzpostavlja razmerja ekskluzive z nobenim posameznim uporabnikom.
Ponudnik lahko v svojih promocijskih gradivih navaja splošne anonimizirane informacije o uporabi storitve eSIMPLEE s strani naročnikov, ne pa konkretnih podatkov ali imen uporabnikov, razen če mu uporabnik to izrecno pisno dovoli.
To pogodbeno razmerje je sklenjeno za nedoločen čas. Vsaka od pogodbenih strank lahko to pogodbo odpove s 30-dnevnim odpovednim rokom, pri čemer se odpoved poda v pisni obliki preko elektronske pošte oziroma z zaprtjem računa preko uporabniškega vmesnika platforme. Pred prenehanjem pogodbe se morata stranki dogovoriti o načinu poravnave morebitnih neizpolnjenih obveznosti.
Ne glede na zgoraj navedeno lahko katerakoli stranka v skladu z zakonom takoj odstopi od pogodbe, če druga stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti ali huje krši določila teh Splošnih pogojev, in kršitev ne odpravi niti po dodatnem primernem roku. O tem mora pisno obvestiti drugo stranko preko elektronske pošte ali priporočene pošte.
V primeru prenehanja pogodbe ima družba pravico naročniku izstaviti račun v višini, ki ustreza plačilu storitve za tekoči mesec uporabe (do dne prejema obvestila o odstopu od pogodbe).
Uporaba storitve ne predstavlja klasične pogodbe za nedoločen čas, temveč se storitev nudi dokler uporabnik izbere paket ali uporablja spletno platformo.
Uporabnik lahko kadarkoli preneha uporabljati storitev tako, da izbriše svoj uporabniški račun ali preneha uporabljati funkcionalnosti storitve. Vendar to ne vpliva na že zapadle ali opravljene obveznosti, vključno z že izvedenimi plačili.
Družba si pridržuje pravico, da enostransko odstopi od pogodbe in naročniku ukine uporabniški račun, če naročnik krši določila teh Splošnih pogojev, če tako odredi pristojni organ ali če družba prejme utemeljen zahtevek prizadete tretje osebe.
Družba ne odgovarja za škodo, ki bi nastala naročniku ali tretji osebi zaradi ukinitve uporabniškega računa ali odstopa od pogodbe.
Vsi programski elementi, dokumentacija, strukture in ostale avtorske vsebine, ki so v lasti ponudnika, ostanejo pri ponudniku in se ne vračajo uporabniku.
Če katera koli stranka ravna v nasprotju s temi Splošnimi pogoji ali v nasprotju z interesi druge stranke, ima prizadeta stranka pravico zahtevati povračilo stroškov oziroma nastale škode.
Stranki se zavezujeta, da bosta vse spore reševali sporazumno in po mirni poti. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
Vsaka stranka lahko takoj odstopi od pogodbenega razmerja, ki ga urejajo te splošni pogoji in ponudbe, če druga stranka hudo krši pogodbo ali te splošne pogoje in kršitve ne odpravi v razumnem roku po pisnem pozivu. Obvestilo o odstopu se pošlje po elektronski ali priporočeni pošti.
V primeru prenehanja pogodbe ima ponudnik pravico izdati račun za tekoči mesec do dneva prejema obvestila o odpovedi ali odstopu ter za vse do tedaj opravljene storitve in nastale stroške, vključno z minimalnim stroškom obdelave.
Če je naročnik že plačal zneske, ki presegajo vrednost opravljenih storitev, mu ponudnik razliko vrne v razumnem roku na njegov transakcijski račun.
Ponudnik ne odgovarja za izpad dohodka, posredno škodo ali druge posledične stroške, ki bi naročniku ali tretjim osebam nastali zaradi prenehanja sodelovanja, če je do prenehanja prišlo skladno s temi splošnimi pogoji.
Če katera koli stranka ravna v nasprotju s temi splošnimi pogoji ali v nasprotju z interesi druge stranke, ima prizadeta stranka pravico zahtevati povračilo stroškov oziroma nastale škode. Stranki se zavezujeta, da bosta vse spore poskušali rešiti sporazumno in po mirni poti.
V primeru, da sporazumna rešitev ni mogoča, se za razlago in izvajanje teh pogojev uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnih za obravnavo sporov, ki bi jih lahko sprožil naročnik v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in zagotavlja učinkovit, pregleden ter zaupen sistem obravnavanja pritožb.
Pritožbo je treba poslati na elektronski naslov info@esimplee.com. Ponudnik bo naročniku najpozneje v petih delovnih dneh po prejemu pritožbe potrdila njen prejem in ga obvestila o poteku ter predvidenem trajanju postopka obravnave pritožbe.
Ti splošni pogoji začnejo veljati dne 28. 11. 2025.
TRAVARGA, računalniške storitve, Luka Varga s.p.